Search
Search
zaterdag 19 oktober 2019

Project Management

ICT projecten hebben vaak een specifieke aanpak nodig. Een goede voorbereiding en duidelijke afspraken zijn noodzakelijk voor een goede afloop van het project.

Projectmanagement ervaring

ICT projecten hebben vaak een specifieke aanpak nodig. Een goede voorbereiding en duidelijke afspraken zijn noodzakelijk voor een goede afloop van het project. Welke methodologie hierbij gebruikt wordt, is vaak minder belangrijk. Of je nu PMBOK, Prince2, GDPM of ITIL gebruikt doet er in wezen niet toe. Dat iedereen volgens dezelfde duidelijk afgesproken manier werkt is het belangrijkste.

In de voorbije jaren mocht ik heel wat projecten leiden. Van kleine software projecten (enkele man-maanden) tot zeer grote projecten (enkele man-jaren). Dat niet elk project even vlot verloopt is evident, de kunst is op tijd te zien waar het fout gaat en snel en efficiënt bij te sturen. Dat leer je niet uit boekjes, dat leer je uit ervaring.

Dit is een greep uit projecten die ik leidde (als projectleider of project manager):

  • Front office toepassing DeltaRetail bij Delta Lloyd bank: de loket toepassing die tot op vandaag nog steeds draait bij Delta Lloyd Bank.
  • Plaatsen van Multifunctionals in de kantoren van Delta Lloyd Bank voor o.a. het scannen van identiteitskaarten en andere documenten.
  • Automatisering van een kredietaanvraag via het frontoffice systeem.
  • CRM systeem voor de stad Antwerpen. Meta-project over 4 jaar.
  • Nieuwe bevolkingstoepassing voor de Stad Antwerpen.
  • Vernieuwde callcenter infrastructuur voor de stad Antwerpen.
  • Klantenmanagement voor de ombudsvrouw, kabinetten en sluikstort.
  • Voorstudie van de A-kaart.
  • Website van de stad Antwerpen (www.antwerpen.be)
  • Ondersteunen van marktonderzoek via digitale kanalen.
  • Opzetten van campagnewebsites voor evenementen van en door de stad Antwerpen.

Het CRM systeem van de stad Antwerpen is bekroond met een e-GOV award omwille van zijn vooruitstrevend karakter op het vlak van dienstverlening. Voor de projecten bij de stad Antwerpen was ik eindverantwoordelijke en stuurde zelf een aantal projectleiders aan. Ik was verantwoordelijk voor het gezamelijke projectbudget voor de stadsbedrijven District en Loketwerking en Marketing en communicatie.

Prince 2

PRINCE2 is toepasbaar op alle projecten, en kent een grote flexibiliteit. Aspecten van de methode die niet van toepassing zijn op (of niet nuttig voor) een bepaald project, kunnen aangepast worden. PRINCE2 is erop gericht bij projecten vijf eigenschappen te onderscheiden, en de problemen die zich binnen deze eigenschappen voordoen, op te lossen. PRINCE2 werkt met deze indeling van eigenschappen:​

  • Verandering: een project is de manier om een verandering te bewerkstelligen, terwijl de lijnactiviteiten doorgang blijven vinden.
  • Tijdelijkheid: project zijn van nature tijdelijk, met een vast begin én einde.

  • Multidisciplinairiteit: verschillende mensen uit verschillende afdelingen werken op een tijdelijk basis samen om de producten van het project op te leveren.

  • Uniciteit: elk project is uniek. Ook al zijn er soms vergelijkbare projecten, elk project is op zich éénmalig en uniek.

  • Onzekerheid: bovenstaande eigenschappen maken dat projecten meer onzekerheid met zich mee brengen dan de dagelijkse lijnactiviteiten.

De methode bestaat sinds 2009 uit 7 principes, 7 thema's en 7 processen. Het uitgangspunt van deze methode is dat beslissingsbevoegden alleen bij elkaar komen als het project buiten de vooraf gestelde limieten qua doorlooptijd of investering dreigt te gaan.

Inschrijven nieuwsbrief

Unsubscribe
Copyright 2019 by P&IT Consult Gebruiksovereenkomst Privacybeleid
Back To Top